Pourquoi Starbucks mise sur la Qualité de vie au Travail pour améliorer son expérience client

Développer la santé et la qualité de vie au travail, pour ses collaborateurs, au service de l'expérience Client.  On peut facilement faire le lien entre des collaborateurs en forme, souriants, engagés et ayant le sens du service et leur sentiment de bien-être perçu.  "À l'origine de la réflexion de Starbucks: L'expérience client et bien être des salariés" A décourvrir pour approfondir le sujet : https://www.linkedin.com/pulse/comment-starbucks-construit-sa-croissance-en-associant-barois